つくば市のネズミ駆除は放置NG！市に窓口が無い中での失敗しない業者の選び方

ネズミを放置するとどうなる？

つくば市はスズメバチやアシナガバチの巣なら、市が駆除業者に委託して駆除してくれます。自分でやる人には防護服の貸出まであります。
ところがネズミには何もありません。そもそも相談する先が市役所ですらなく、茨城県のつくば保健所です。つまり放置したぶんの不利益は、そのまま自分に返ってきます。

ネズミは生後2〜3か月で子どもを産めるようになり、1回に5〜7匹、年に5〜6回出産します。「1匹見かけただけ」の段階と半年後とでは、規模がまるで違います。

放置して起きること	中身
火災の危険	前歯が伸び続けるため配線をかじる。芯線が露出すると漏電・出火につながります
建物の傷み	断熱材を巣材に持ち去る／天井板に尿がしみて茶色いシミが広がる
においとダニ	同じ場所で排泄を繰り返すため天井裏に臭いが残る。イエダニが室内に降りてきます
健康被害	食品・調理器具がふん尿で汚染される。ダニに刺されて強いかゆみが出ます
費用がふくらむ	侵入口をふさぐだけで済んだ段階を過ぎると、清掃・消毒・断熱材の交換が加わります

つくば市で起こりやすいのが、電話をかけ直すあいだに時間が過ぎることです。
ハチの経験がある方ほど「まず市役所」と考えますが、ネズミは市の担当ではありません。県のつくば保健所に回され、そこで「業者を紹介します」と言われる——この往復のあいだも数は増え続けます。

そして助成の無いつくば市では、増えたぶんの費用も全額自己負担です。放置した時間が、そのまま金額に乗ってきます。

自力駆除で失敗しやすいケース

あわせて読みたい：ネズミ駆除は自分でできる？やってはいけない4つのケース

つくば市はネズミ用の捕獲器も薬剤も配っていないので、道具は自分で買うところから始まります。
市販品でつまずきやすいところを、先に挙げておきます。

• 毒えさを置いたが減らない…天井裏にいるのはたいていクマネズミで、警戒心が強く、見慣れないものに近づかない個体が多くいます
• 粘着シートに数匹かかって安心した…捕れたのは一部です。巣に残った個体はそのまま増えます
• 侵入口を塞いだつもりが塞げていない…ネズミは1〜1.5センチの隙間を通ります。配管の貫通部、エアコンの穴、床下換気口の網の破れが見落とされがちです
• 先に穴を塞いでしまった…中に閉じ込めると天井裏で死に、強いにおいが出ます
• ふさぐ材料を間違えた…テープや木の板はかじられます。金属たわしや目の細かい金網でないと意味がありません
• 超音波の器具に頼った…しばらくすると慣れてしまい、それだけで解決した例はほとんどありません

つくば市ならではの落とし穴が2つあります。

1つめ。ハチの制度を、ネズミにも使えると思ってしまうこと。
市がやってくれるのはスズメバチとアシナガバチの営巣駆除だけで、防護服の貸出も同じ枠の話です。ネズミは対象外です。

2つめ。賃貸住宅では、そのハチの制度すら使えないこと。
市の対象は「私有地の居住用住宅の敷地内」で、貸家・賃貸マンション・アパート・事務所・倉庫・店舗・テナント・工場などは対象外です。つくば市は賃貸にお住まいの方が多いまちなので、ここで外れる方も少なくありません。

賃貸なら、ネズミでもまず大家さんや管理会社に一報を入れてください。建物の構造が原因なら、費用の負担が所有者側になることがあります。県も「駆除は土地の所有者又は管理者が自らの責任で」と書いています。自分で業者を呼ぶ前の一本の電話で、負担が変わることがあります。

共通しているのは、「数を減らすこと」に力を使って、「入れなくすること」が後回しになっている点です。
ネズミ対策は追い出す → 侵入口をふさぐ → 清掃するの順番で、どれか1つでも抜けると元に戻ります。

つくば市でおすすめのネズミ駆除業者6選

つくば市で信頼できるネズミ駆除業者をお探しなら、対応の速さと保証の手厚さを兼ね備えた専門業者がおすすめです。
ここでは、つくば市で実際に依頼できる業者の中から「ハウスガード24」「害獣プロテック」「ムシプロテック」の3社を比較し、それぞれの強みを紹介します。

駆除業者	ハウスガード24	害獣プロテック	ムシプロテック
こんな方に	⚡ とにかく早く来てほしい	🏠 家を傷めない施工で選びたい	🏅 出動実績の多さで選びたい
対応スピード	最短30分・即日対応可	最短30分	最短即日
保証期間	永年保証制度	最長10年の破損保証	要問合せ
見積り	無料見積もり	無料見積もり	無料見積もり

つくば市で確かな実績と迅速な対応力を持つおすすめ業者を順番に詳しく紹介します。
ご自身の状況に合った業者を見つけてください。

つくば市でおすすめのネズミ駆除業者：ハウスガード24

業者名	ハウスガード24
受付時間	24時間365日
対応スピード	最短30分・即日対応可
見積方法	現地調査後に個別見積り（無料）
再発防止保証	永年保証制度
おすすめポイント	業界トップクラスの永年保証制度
口コミ評価（2026年3月時点）	(5.0) ↶ Googleで確認

ハウスガード24は、業界でも最高水準の「永年再発保証」を完備しているのが最大の強みです。
一度施工すれば、万が一ネズミが再侵入した場合でも無償で対応してもらえるため、長期的な安心感は絶大です。
また、関東7県を対象に最短30分で駆けつける圧倒的なスピードも魅力。
24時間365日いつでも電話一本で相談でき、現地調査から見積もりまでは完全無料です。
経験豊富な専門スタッフによる自社一貫施工で、ハクビシンなど他の害獣が利用する特有の侵入経路も熟知しており、高い技術力で家屋の隙間を徹底的に封鎖します。

つくば市でおすすめのネズミ駆除業者：害獣プロテック

業者名	害獣プロテック
受付時間	24時間対応
対応スピード	最短30分
見積方法	現地調査後に個別見積り（無料）
再発防止保証	最長10年の破損保証
おすすめポイント	創業50年以上の実績と信頼
口コミ評価（2026年3月時点）	(4.7) ↶ Googleで確認

害獣プロテックは、工務店として50年以上の歴史を持つ、建物のプロフェッショナル集団です。
住宅構造を知り尽くしているからこそ可能な、家を傷めず資産価値を守る丁寧な施工が特徴。
リフォーム技術を応用した侵入経路の封鎖は、外観を損なわない美しい仕上がりと評判です。
使用する薬剤は特許を取得した独自開発のもので、人体やペットへの安全性が最大限に配慮されています。
目に見えない屋根裏の隅々まで徹底した除菌・消臭も行い、衛生的で快適な住環境を取り戻してくれます。

つくば市でおすすめのネズミ駆除業者：ムシプロテック

業者名	ムシプロテック
受付時間	24時間365日
対応スピード	最短即日
見積方法	現地調査後に個別見積り（無料）
再発防止保証	ー
おすすめポイント	年間3万件超の圧倒的な出動実績
口コミ評価（2026年3月時点）	ー ↶ Googleで確認

ムシプロテックは、年間3万件以上という業界トップクラスの出動実績を誇る大手業者です。
その豊富な経験から、あらゆる家屋の構造や被害状況に対応できるノウハウを蓄積しています。
特徴的なのは、熟練のアドバイザーと技術スタッフがペアで対応する丁寧なヒアリング体制。
専門用語を避け、写真や動画を用いて被害状況を分かりやすく説明してくれるため、初めて依頼する方でも安心して任せられます。
独自の長期保証制度による充実したアフターサポートも完備しており、施工後も長く安心が続きます。

つくば市でおすすめのネズミ駆除業者：駆除ザウルス

業者名	駆除ザウルス
受付時間	24時間365日
対応スピード	最短即日
見積方法	現地調査後に個別見積り（無料）
再発防止保証	最長10年長期再発保証あり
おすすめポイント	20年・4万件以上の豊富な実績
口コミ評価（2026年3月時点）	(4.7) ↶ Googleで確認

駆除ザウルスは、20年以上の運営実績と累計40,000件を超える施工実績を持つ、経験豊富な専門業者です。
完全自社施工を徹底しており、問い合わせからアフターフォローまで一貫して質の高いサービスを提供。
国家資格を保有する専門スタッフが多数在籍しており、確かな知識と技術に基づいた駆除作業を行います。
最長10年の長期再発保証が付いているため、施工後の万が一の事態にも備えることができます。
24時間365日いつでも相談可能で、最短即日での対応も魅力の一つです。

つくば市でおすすめのネズミ駆除業者：害獣駆除110番

業者名	害獣駆除110番
受付時間	24時間365日
対応スピード	最短即日
見積方法	現地調査後に個別見積り（無料）
再発防止保証	要問合せ
おすすめポイント	東証上場企業運営の安心感
口コミ評価（2026年3月時点）	(4.4) ↶ Googleで確認

害獣駆除110番は、東証上場企業が運営する害獣駆除の総合相談窓口です。
その最大の強みは、累計500万件以上という圧倒的な相談実績に裏打ちされた信頼性と、全国を網羅する巨大なネットワーク。
24時間365日、専門のオペレーターが丁寧に対応し、相談内容に応じて全国各地の厳選された優良提携業者を速やかに手配してくれます。
はじめて害獣駆除を依頼する方でも、分かりやすい案内フローで安心して相談できるのが魅力。
消毒や清掃費用も込みの料金体系で、最長10年の保証も付帯します。

つくば市でおすすめのネズミ駆除業者：キャッツ

業者名	キャッツ
受付時間	24時間・年中無休
対応スピード	最短即日
見積方法	現地調査後に個別見積り（無料）
再発防止保証	最長10年
おすすめポイント	防除専門のプロによる確かな技術
口コミ評価（2026年3月時点）	ー ↶ Googleで確認

キャッツは、ネズミをはじめとする害虫・害獣の防除を専門に行う業者です。
地域密着型のサービスを展開し、現地の状況を熟知したスタッフが対応にあたります。
徹底した現地調査に基づき、被害の根本原因である侵入経路を特定し、確実に封鎖することで再発を防止します。
完全自社施工による質の高いサービスと、分かりやすい料金体系が特徴です。
環境への配慮も行っており、状況に応じて最適な駆除プランを提案してくれます。

つくば市のネズミ駆除の料金相場

あわせて読みたい：ネズミ駆除の費用相場｜1万〜30万で差が出る理由

実際にいくらかかるのか、被害の程度ごとの目安を整理しました。

被害レベル	主な作業内容	費用目安
軽度	調査＋捕獲・駆除のみ	1〜5万円
中度	駆除＋侵入口の封鎖	10〜35万円
重度	駆除＋封鎖＋清掃・消毒・補修	30万円〜

上記はあくまで目安です。実際の金額は、建物の構造や被害範囲、封鎖すべき侵入口の数で大きく変わります。
「基本料金◯円〜」という広告の数字だけで判断せず、必ず現地調査を受けたうえで総額の見積もりを確認しましょう。
正確な費用を知るには、無料の現地調査・見積もりを受けるのが一番の近道です。

つくば市でネズミ被害が起きやすい環境

つくば市はひとつの市の中に、まったく性格の違う2つの街が同居しているまちです。
つくばエクスプレス沿線には研究学園都市の新しい住宅とマンションが並び、少し離れれば合併前からの農村部（谷田部・大穂・豊里・筑波・茎崎）が広がり、北には筑波山があります。この差が、出るネズミの種類と侵入経路を分けます。

種類	得意なこと	入ってくる場所
クマネズミ	垂直な壁を登る・高所	屋根と壁の取り合い、軒の隙間、電線づたい。天井裏に定着
ドブネズミ	泳ぎ・穴掘り	下水・排水管・床下。飲食店の集まる駅前で目立ちます
ハツカネズミ	狭い隙間	畑まわりの納屋や倉庫から。穀類や種子を好みます。農地の広いつくばでは要注意

• つくば駅・研究学園駅・みどりの駅の周辺…飲食店と生ゴミが集まるため、ドブネズミが下水や側溝づたいに移動します
• 集合住宅・賃貸アパート…配管が通るパイプスペースが建物全体でつながっており、1室だけ塞いでも回り込まれます。つくば市はこの型の住宅が多い土地です
• 農地と住宅が隣り合う一帯…納屋や倉庫の穀類・飼料が越冬の拠点になり、寒くなると母屋へ移ってきます。ハツカネズミが出やすいのはこの環境です
• 筑波山麓の集落…山と家が地続きで、屋根裏に上がられやすい条件です
• 研究施設や倉庫の並ぶ一帯…夜間に人がいない建物が拠点になり、そこから住宅へ広がります

天井裏で音がするならクマネズミ、台所や排水まわりならドブネズミ、と当たりをつけると対策の場所が絞れます。
クマネズミは壁を垂直に登るので床下だけ塞いでも意味がなく、逆にドブネズミは排水まわりから上がってきます。相手によって塞ぐ場所が上下まるごと変わります。

つくば市で見落とされやすいのが「新しい家だから大丈夫」という思い込みです。
築年数が浅くても、周りが農地や緑地なら侵入源は近くにあります。エアコンの配管まわりや床下の通気口は新築でも隙間が残ることがあるので、一度見ておく価値があります。

失敗しない業者選びのポイント4つ

あわせて読みたい：悪徳業者の手口と、優良業者を見分けるチェックリスト

悪質な業者に依頼してしまうと、高額な費用を請求された挙句、ネズミが再発するという最悪の事態も起こり得ます。
そうした失敗を避けるため、以下の4つのポイントは契約前に必ず確認しましょう。

1. 無料現地調査と見積もりの明確さ

信頼できる業者は、必ず無料の現地調査を行い、被害状況を正確に把握した上で詳細な見積もりを提示します。
どこにどれくらいの費用がかかるのか、項目ごとに分かりやすく説明してくれる業者を選びましょう。
「基本料金〇〇円～」とだけ記載し、具体的な内訳を曖昧にする業者や、調査・見積もりだけで費用を請求する業者は避けるのが賢明です。

2. 再発防止保証の内容と期間

ネズミは非常に賢く、一度追い出してもわずかな隙間から再び侵入してくる厄介な害獣です。
そのため、駆除後の「再発防止保証」は業者選びにおいて最も重要な要素の一つと言えます。
保証期間は業者によって1年～10年、中には永年保証を掲げる業者もあります。
保証期間の長さだけでなく、どのような場合に保証が適用されるのか、具体的な条件までしっかり確認しておきましょう。

3. 実績と施工内容の専門性

ネズミ駆除は、ただ捕獲するだけでは終わりません。
侵入経路の特定と封鎖、糞尿の清掃・消毒、巣の撤去といった専門的な作業が不可欠です。
業者の公式サイトで、これまでの施工実績や具体的な作業内容を確認し、専門性の高さを判断しましょう。
特に、建物の構造を熟知しているリフォーム会社が母体の業者や、国家資格を持つスタッフが在籍している業者は、より確実な施工が期待できます。

4. 追加料金の有無と自社施工

見積もり確定後に「追加作業が必要になった」などと理由をつけ、不当な追加料金を請求する悪質業者が存在します。
契約前に「見積もり以外の追加料金は一切発生しない」と明言している業者を選ぶと安心です。
また、全ての作業を自社スタッフで完結させる「完全自社施工」の業者は、中間マージンが発生しないため費用が安くなる傾向があり、情報伝達もスムーズで責任の所在が明確です。

自分でできる対策とプロに任せるべきサイン

公的な支援が無いぶん、ここは確実にやっておく価値があります。

• エサを断つ…食品はフタ付きの容器か冷蔵庫へ。生ゴミを夜のあいだ出しっぱなしにしない。ペットの餌を放置しない
• 穴をふさぐ…1〜1.5センチ以上の隙間を金属たわし・目の細かい金網でふさぐ（テープや板はかじられます）
• 巣の材料を置かない…新聞紙・布・段ボールをまとめて放置しない。物置や押し入れに物を詰め込みすぎない
• 納屋・倉庫の穀類を密閉する…農地の近くではここが出発点になります

一方、次のサインが出ていたら自力では止まらない段階です。

• 天井裏で足音がする（巣がある。クマネズミの可能性が高い）
• 同じ場所にふんがたまっている（通り道が定着している）
• 獣くさいにおいがする（清掃・消毒が必要）
• 配線がかじられている（火災の危険。早急に）
• 排水口やトイレまわりで気配がある（ドブネズミの経路。素人では塞ぎにくい場所です）
• 市販品を2週間以上試したが変化がない
• アパート・マンションで、隣や上下でも同じ被害が出ている

最後の1つは、つくば市では特に多いパターンです。集合住宅は建物全体で経路がつながっているので、自室だけ対策しても止まりません。管理会社や管理組合に「建物として対応できないか」を先に相談しておくと、二重の出費を避けられます。

迷ったときは、まず茨城県つくば保健所 衛生課（029-851-9295）に電話して構いません。相談は無料で、防除方法の助言と業者の紹介はしてもらえます。
ただし、駆除には来ません。「県では、薬剤の配布や駆除はおこなっておりません」というのが県の答えです。

依頼の流れ

つくば保健所が案内しているのは茨城県ペストコントロール協会（029-248-6421）で、特定の業者を紹介しているわけではありません。自分で数社に当たって比べることになります。
現地調査と見積もりは無料の会社がほとんどなので、迷っている段階で呼んでも問題ありません。

手順	やること・見るところ
1. 賃貸なら、先に大家さん・管理会社へ	建物の構造が原因なら、費用の負担が所有者側になることがあります
2. 電話・フォームで連絡	音のする場所・気づいた時期・見かけた場所を伝えます
3. 現地調査（無料）	天井裏・床下・排水まわりを見て、侵入口と被害範囲を出してもらいます
4. 見積もり	「駆除」だけでなく「侵入口の封鎖」「清掃・消毒」が入っているかを確認します
5. 施工	追い出し → 封鎖 → 清掃・消毒の順に進めます
6. 保証	再発時の対応期間と条件を書面で確認します

1番目を先に置いたのは、つくば市は賃貸にお住まいの方が多いためです。自分で業者を呼んだあとに「大家さん負担でした」と分かると、話がややこしくなります。

比べるときは金額だけを見ないでください。見積もりに「侵入口の封鎖」が入っているかが分かれ目です。
封鎖が抜けている見積もりは安く見えますが、しばらくして同じ状態に戻ります。助成の無いつくば市では、やり直しの費用も全額自己負担になります。

集合住宅なら調査のときに「建物のどこから入っているか」まで説明してもらうと、管理会社に相談する材料になります。
農地の近くで納屋や倉庫がある敷地なら、母屋以外の建物も見てもらえるかを先に確認してください。

つくば市はハチなら駆除に来ます｜ネズミは県の保健所です

つくば市でネズミの相談をするときの窓口は市役所ではなく、茨城県のつくば保健所です。

ねずみの相談	茨城県つくば保健所 衛生課 電話：029-851-9295／つくば市松代4丁目27
保健所がすること	相談を受け、駆除については専門業者を紹介する
県がしないこと	「県では、薬剤の配布や駆除はおこなっておりません。」駆除は土地の所有者又は管理者が自らの責任で
紹介先	一般社団法人 茨城県ペストコントロール協会（029-248-6421）
県の担当課	保健医療部 生活衛生課 環境衛生（029-301-3414）

ここで知っておくと、つくば市の姿勢がよく分かる比較があります。
ハチについては、市が駆除に来ます。

	スズメバチ・アシナガバチ	ネズミ
窓口	つくば市 総務部 すぐ対応室（029-883-1111） つくば市研究学園一丁目1番地1	茨城県 つくば保健所（029-851-9295）
市の対応	市が駆除業者に委託して営巣駆除を実施	なし（県が業者を紹介するだけ）
道具の貸出	ハチ用防護服の貸出あり（電話で事前予約／運転免許証等の身分証明が必要／平日8時45分〜16時30分）	なし
対象	私有地の居住用住宅の敷地内（貸家・賃貸マンション・アパート・事務所・倉庫・店舗・テナント・工場など営利目的の建物は対象外）	—

ハチなら市に電話すれば業者が来て、自分でやるなら防護服まで貸してくれます。
ネズミには、そのどちらもありません。電話する先が市ですらなく、県の保健所です。

この差は「命にかかわるかどうか」から来ています。スズメバチは刺されて亡くなる方が出る相手なので、行政が動く根拠があります。
一方家ネズミ（ドブ・クマ・ハツカ）は鳥獣保護管理法の対象外で、捕まえるのに許可も要りません。自由にやってよい代わりに、行政は関与しないという整理です。

ただし、ハチの制度にも大事な線引きがあります。対象は「私有地の居住用住宅の敷地内」だけで、賃貸マンションやアパート、店舗、事務所は対象外です。
つくば市は賃貸住宅に住む人が多いまちなので、ここで外れる方も少なくありません。その場合はハチであっても、結局は大家さんや管理会社と相談して自分で手配することになります。

結論として、つくば市でネズミに使える公的な支援はありません。薬も器具も出ませんし、助成もありません。
保健所に電話すれば業者は紹介してもらえますが、どこから入られているかを調べて塞ぐ作業は、最初から自分の側の仕事です。

つくば市のネズミ駆除に関するよくある質問

つくば市でのネズミ駆除に関する、よくある疑問をQ&A形式でまとめました。
気になるポイントをスッキリ解消しておきましょう。

Q1: ネズミ駆除にかかる費用の相場はどれくらいですか？

A1: 被害の規模や建物の構造、作業内容によって大きく変動しますが、一般的な戸建て住宅の場合、総額で10万円～30万円程度が目安となります。
内訳としては、駆除作業費、侵入口の封鎖工事費、糞尿の清掃・消毒費などが含まれます。
正確な料金は必ず現地調査の上で見積もりを取って確認してください。

Q2: つくば市でネズミ駆除を依頼した場合、すぐに対応してもらえますか？

A2: はい、つくば市を対応エリアに含む多くの業者が即日対応を可能としています。
中には「最短15分」や「最短30分」で駆けつけることを強みとしている業者もあります。
被害が拡大する前に、まずは電話でスピーディーに対応してくれる業者に相談することをおすすめします。

Q3: 駆除後の保証とは具体的にどんな内容ですか？

A3: 保証期間内に、施工した箇所からネズミが再侵入した場合に無償で再施工を行うサービスが一般的です。
ただし、「施工箇所以外からの侵入は対象外」「保証期間は1年」など、業者によって条件は様々です。
契約前には、保証の適用条件や期間を必ず書面で確認しましょう。

Q4: 賃貸物件でネズミが出た場合、費用は誰が負担しますか？

A4: 基本的には、建物の管理責任を負う大家さんや管理会社が駆除費用を負担するケースがほとんどです。
ただし、入居者の過失（ゴミを長期間放置したなど）が原因の場合は、入居者負担となる可能性もあります。
まずは大家さんや管理会社に被害状況を報告し、対応を相談してください。

Q5: つくば市の自治体からネズミ駆除に関する補助金は出ますか？

A5: 2026年現在、つくば市では個人の住宅に対するネズミ駆除の補助金制度は実施されていません。

駆除費用は全額自己負担となります。
そのため、複数の業者から見積もりを取り、料金とサービス内容を比較検討することが非常に重要です。

Q6: 駆除作業中は家にいる必要はありますか？

A6: 多くの作業は屋根裏や床下で行われるため、必ずしも在宅が必要なわけではありません。
ただし、初回の現地調査や作業内容の説明、最終確認の際には立ち会いを求められることが一般的です。
薬剤の散布などを行う場合は、安全のために数時間外出をお願いされることもあります。

Q7: 一度ネズミを駆除すればもう出ませんか？

A7: いいえ、 단순히ネズミを追い出すだけでは必ず再発します。

ネズミはわずか1.5cmほどの隙間があれば侵入できるため、家中の侵入経路をすべて特定し、金網やパテなどで物理的に封鎖することが最も重要です。
この封鎖作業の技術力こそが、プロの業者に依頼する最大のメリットと言えます。

まとめ

ネズミ駆除で失敗しないためには、業者選びが何よりも重要です。
以下の4つのポイントを必ず押さえて、信頼できる業者を見極めてください。

• 無料の現地調査と詳細な見積もりがあるか
• 再発防止保証の内容と期間は十分か
• 専門的な施工実績が豊富か
• 見積もり後の追加料金がなく、自社施工か

これらのポイントを踏まえた上で、つくば市で特におすすめできるのは以下の3社です。
ご自身の希望に合った業者を選んで、まずは気軽に相談してみてください。

• ⚡ とにかく早く来てほしい → ハウスガード24
• 🏠 家を傷めない施工で選びたい → 害獣プロテック
• 🏅 出動実績の多さで選びたい → ムシプロテック

ネズミの被害は、放置していても絶対に解決しません。
それどころか、繁殖によって被害はどんどん深刻化していきます。
手遅れになる前に、まずは専門業者の無料現地調査を活用し、被害の現状を正確に把握することから始めましょう。